Condacam - Support
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Standard-Support * Dieser Service ist nur für Kunden mit aktueller Condacam Version kostenlos und beschränkt sich auf Fragen techn. Art. Hilfestellungen bei Anwendungs- fragen erhalten Sie durch unseren Support-Individuell oder Support-Plus. KOSTENLOS |
Support-Individuell Technischer Support für alle Condacam Kunden mit aktueller Condacam Version. Hilfestellungen bei Anwendungsfragen ohne absolvierte Schulung. Abgerechnet wird im 15 Minutentakt. 75,- € pro Stunde (zzgl. 19% MwSt.) 89,85 € pro Stunde (inkl. 19% MwSt.) |
Support-Plus * Technischer Support für aktuelle Condacam Version. Hilfestellungen bei Anwendungsfragen nach absolvierte Schulung. Abgerechnet wird im Minutentakt. 42,- € pro Stunde (zzgl. 19% MwSt.) 49,98 € pro Stunde (inkl. 19% MwSt.) |
* Dieser Service wird nur Kunden von Costa Datentechnik zur Verfügung gestellt.
Online-Support
So können wir schnell und unkompliziert professionellen Support leisten.
Der Start der Fernwartung erfolgt immer durch Sie, ein Zugriff von uns auf Ihre Daten ist nur mit Ihrem Einverständnis und in Ihrem Beisein möglich. Voraussetzung für die Fernwartung ist eine bestehende Internet-Verbindung. Aus Geschwindigkeitsgründen empfiehlt sich hierbei eine DSL-Verbindung. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen Nach Bestätigung durch Sie wird Ihr Computer mit unserem Support verbunden, so dass unsere Mitarbeiter Ihren aktuellen Bildschirminhalt gleich sehen können Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Lösung für das Problem
Höchster Sicherheitsstandard
TeamViewer ist eine sehr sichere Lösung für die Fernwartung. Ihre Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle mit 1024 Bit RSA Key Exchange und 256 Bit AES Session Encoding.
TeamViewer wurde durch den Bundesverband der IT-Sachverständigen und Gutachter e.V. (BISG e.V.) mit dem Qualitätssiegel mit fünf Sternen (Maximalwert) ausgezeichnet. Die unabhängigen Sachverständigen des BISG e.V. prüfen Produkte qualifizierter Hersteller auf Qualitäts-, Sicherheits- und Serviceeigenschaften.